Taxis à Rome

Prendre un taxi dans un pays étranger, surtout sans parler la langue, peut sembler intimidant. Mais utiliser les taxis à Rome est en réalité très simple, et cela peut être une façon plus confortable de rejoindre votre destination.

Conseil : Si vous vous rendez à l’aéroport ou en venez, un transfert aéroportuaire pré-réservé peut vous faire gagner du temps et éviter la file de taxis. Pour circuler en ville, le Roma Pass inclut les transports en commun illimités et l’entrée dans des attractions.

Les taxis officiels de Rome sont généralement blancs et se reconnaissent facilement au panneau « TAXI » sur le toit. Des applications de taxi comme FreeNow, Uber et appTaxi sont également disponibles.

Nous vous expliquons comment utiliser les taxis à Rome : héler un taxi, réserver, comprendre les tarifs, les usages en matière de pourboire et les conseils de sécurité.

Types de taxis disponibles

Si vous cherchez à prendre un taxi à Rome, ce sera probablement l’un des taxis blancs officiels ou une alternative comme Uber. Plusieurs compagnies sont des taxis officiellement agréés, pratiquement impossibles à distinguer les uns des autres : Radio Taxi et Pronto Taxi en sont quelques exemples.

La majorité des taxis à Rome sont des voitures classiques de 5 places (chauffeur inclus), mais quelques véhicules plus grands existent. Si vous souhaitez un taxi pouvant accueillir 6 passagers, appelez à l’avance ou utilisez une application : n’espérez pas en trouver un aux stations de taxi, ils sont moins courants.

Comment trouver un taxi à Rome

Il existe plusieurs façons de prendre un taxi à Rome : héler un taxi dans la rue, utiliser une station de taxi ou des applications. Pour héler un taxi dans la rue, cherchez les taxis blancs avec le panneau « TAXI » sur le toit.

Méfiez-vous des taxis non agréés ou des voitures particulières qui pourraient vous surfacturer et ne sont pas autorisés pour ce service à moins de travailler via une application.

Station de taxi

Pour trouver des stations de taxi à Rome, repérez les zones désignées avec le panneau « Taxi », généralement orange. Ces stations se trouvent habituellement près des grandes attractions touristiques, des gares et des aéroports. Si aucun taxi n’est présent, attendez quelques minutes : il en arrivera un, même tard le soir.

Les attentes peuvent être longues aux heures de pointe, mais les taxis arrivent plus fréquemment, l’attente reste donc raisonnable.

Héler dans la rue

Héler un taxi dans la rue n’est pas courant, contrairement à d’autres grandes villes. Vous pourrez peut-être trouver un taxi vide en dehors des stations, mais ce n’est pas la norme : les chauffeurs préfèrent rejoindre les stations. Ce n’est pas impossible non plus, alors si vous en voyez un, n’hésitez pas.

Réserver par téléphone

Vous pouvez également réserver par téléphone. Roma Capitale Taxi est une compagnie populaire, à appeler depuis votre hébergement avec une ligne italienne car c’est un numéro local, ou par WhatsApp.

Autres compagnies

• Radiotaxi
• Chiama Taxi
• Prontotaxi
• Tevere

Tarifs et itinéraires

Les tarifs à Rome sont généralement raisonnables, mais peuvent varier selon l’heure et la distance parcourue.

Il est important de comprendre la structure des tarifs avant de prendre un taxi à Rome. Les tarifs sont réglementés par la ville et dépendent de la distance parcourue et de l’heure. Il existe un tarif de base fixe qui varie selon l’heure et le jour de la semaine.

Un supplément au kilomètre s’ajoute au tarif de base. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les bagages, le supplément de nuit et les frais de réservation.

Si vous souhaitez un prix fixe, nous recommandons Uber, qui peut parfois pratiquer un tarif plus élevé mais reste invariable, quels que soient les détours, bagages ou retards.

Le prix final correspond à celui affiché au compteur ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour 4 passagers ou plus, les bagages ou les demandes spéciales.

Faut-il donner un pourboire aux chauffeurs de taxi à Rome ?

Le pourboire n’est pas obligatoire à Rome. Les chauffeurs ne s’y attendent pas, mais il est d’usage d’arrondir la somme à l’euro supérieur ou de laisser un petit pourboire, surtout si vous êtes satisfait du service. Les pourboires sont bien sûr toujours les bienvenus pour témoigner votre satisfaction. La plupart des applications permettent également de laisser un pourboire directement.

La plupart des taxis ont des compteurs modernes. Vous pouvez voir le coût de la course sur le côté gauche du rétroviseur central.

Taxis vers et depuis l’aéroport

Les aéroports de Fiumicino et de Ciampino disposent de stations de taxi à l’extérieur de la zone d’arrivée du terminal.

Les taxis sont blancs avec le panneau « TAXI » sur le toit. Utilisez uniquement les taxis officiels des bornes de taxi de l’aéroport pour éviter les arnaques.

Des taxis non agréés, généralement des vans noirs, attendent à l’extérieur du retrait des bagages et juste à côté des stations officielles. Leurs tarifs sont habituellement bien supérieurs au prix fixe. Si vous décidez d’en prendre un, demandez le prix final avant de monter : ils cherchent à vous escroquer.

Les tarifs depuis l’aéroport vers le centre de Rome sont réglementés par la ville et basés sur un tarif fixe.

Si vous préférez une option sans stress, envisagez de réserver un transfert privé aéroportuaire à l’avance. Un chauffeur vous attendra à l’arrivée, sans file d’attente ni compteur, avec un prix fixe connu avant même d’atterrir.

Taxis depuis la gare Termini

Comme aux aéroports, la Gare Termini dispose de sa propre station de taxi : les taxis officiels sont alignés devant l’entrée principale, faciles à repérer. Comme à l’aéroport, des personnes mal intentionnées peuvent essayer de vous diriger vers un taxi non agréé. Ignorez-les et rendez-vous directement à la station de taxi.

Accessibilité

Rome a fait d’importants progrès ces dernières années pour améliorer l’accessibilité pour les personnes handicapées, y compris les utilisateurs de fauteuils roulants. La plupart des taxis sont spacieux et confortables, mais ne sont généralement pas équipés pour des besoins plus spécifiques.

Tous les taxis à Rome ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Certains sont spécialement conçus pour les personnes handicapées et disposent d’une rampe et d’autres équipements pour un trajet plus confortable.

Nous vous recommandons d’appeler une compagnie de taxi à l’avance si vous avez besoin de ce service. Vous pouvez également tenter votre chance avec un van Uber, qui dispose d’espace pour un fauteuil roulant, mais la personne devra s’asseoir dans le véhicule et ranger son fauteuil.

Comment communiquer avec le chauffeur

Les chauffeurs de taxi à Rome sont très à l’aise dans leur métier. Ne soyez pas surpris si votre chauffeur essaie d’engager la conversation avec vous. C’est une excellente façon d’obtenir des conseils sur où dîner ou des endroits à ne pas manquer qui valent le détour.

La plupart des chauffeurs de taxi parlent suffisamment anglais pour se faire comprendre, mais si vous souhaitez vous familiariser avec l’italien, voici quelques expressions utiles :

• Devo andare all’aeroporto di Fiumicino : Je dois aller à l’aéroport de Fiumicino. Remplacez la dernière partie selon votre destination, par exemple : devo andare alla stazione centrale.
• Posso pagare con carta : puis-je payer par carte ?
• Può andare più piano/veloce : pourriez-vous ralentir/aller plus vite ?
• Si può accostare qui : pouvez-vous vous arrêter ici ?
• Quanto le devo : combien vous dois-je ?

En cas de doute, Google Translate ou afficher une adresse sur Google Maps peut toujours dépanner.

Modes de paiement

En théorie, tous les taxis à Rome sont tenus d’accepter les paiements par carte et sont équipés de la technologie sans contact. En pratique, certains chauffeurs prétendent parfois que leur terminal de carte est en panne et n’acceptent que les espèces.

Mieux vaut avoir du liquide sur vous en cas de besoin, mais si vous n’en avez pas, demandez si vous pouvez payer par carte avant de commencer le trajet, ou commandez et payez via une application.

Comment éviter de se faire arnaquer

Les craintes d’être arnaqué à Rome par les taxis sont largement exagérées. Une fois que vous avez trouvé une station de taxi officielle et évité les personnes essayant de vous conduire vers un taxi non agréé, vous devriez être tranquille. Cela dit, mieux vaut toujours prendre des précautions au cas où vous tombiez sur un personnage peu scrupuleux.

Voici quelques précautions à prendre pour éviter les arnaques :

• Prenez un taxi officiel. Des personnes à l’aéroport ou à la gare Termini peuvent vous aborder en criant « taxi » : ignorez-les, ce ne sont pas des chauffeurs agréés. Dirigez-vous vers la station de taxi ou appelez-en un.
• Assurez-vous que le compteur est activé dès le début du trajet. Certains chauffeurs prétendent l’oublier pour facturer plus à la fin. Vérifiez qu’il est bien allumé dès le départ.
• Pas de compteur ? Demandez le tarif avant de monter. Dans un taxi sans compteur, convenez du prix avant de monter. Demandez également s’ils acceptent les paiements par carte si vous n’avez pas d’espèces.
• Vérifiez que le compteur affiche Tariffa 1 lors de vos déplacements à Rome. Tariffa 2 est un tarif plus élevé qui ne doit s’appliquer que lorsque la course atteint un minimum de 14 €.
• Ne payez pas avant que vos bagages soient sortis de la voiture. Mieux vaut être prudent.
• Demandez un reçu. Si vous craignez d’être arnaqué, demandez un reçu. Il contiendra toutes les informations nécessaires, notamment le nom du chauffeur et son numéro de licence, pour votre éventuelle réclamation auprès de la compagnie.

Uber, Lyft, etc., à Rome

Des lois strictes sont en vigueur en Italie pour protéger les chauffeurs de taxi contre la « concurrence déloyale », notamment de la part d’Uber et Lyft.

Uber est-il moins cher que le taxi à Rome ?

Lyft n’est pas présent à Rome, et Uber n’y propose qu’un service restreint : Uber Black et Uber Vans. C’est un service légèrement premium, en général plus cher que les taxis.

Il existe quelques services de covoiturage, mais rien qui opère à l’échelle d’Uber. Scooterino permet de s’installer derrière une Vespa pour un court trajet en ville, ce qui n’est évidemment pas adapté à la plupart des situations.

Avantages des taxis à Rome

Les taxis sont un moyen sûr et familier de circuler en ville, offrant une alternative confortable aux transports en commun. Si vous avez des bagages ou si vous vous rendez dans un endroit éloigné des transports en commun, les taxis sont bien plus pratiques. C’est la façon la plus simple de voyager : sans le stress de devoir se précipiter ni de trouver son chemin seul.

Le tarif peut même s’avérer très raisonnable si plusieurs passagers se partagent les frais.

Questions fréquentes

Les taxis sont-ils chers à Rome ?

Ce n’est certes pas le moyen de transport le moins cher. Les taxis à Rome sont plus onéreux que dans de nombreuses autres capitales européennes. Pour le rapport qualité-prix, préférez les transports en commun.

Uber fonctionne-t-il à Rome ?

Seuls les services premium d’Uber fonctionnent à Rome, son service classique y étant interdit. Vous pouvez prendre un Uber Black depuis l’aéroport, mais les taxis sont en général moins chers.

Uber ou Lyft sont-ils présents à Rome ?

Lyft n’est pas disponible à Rome, et Uber ne propose que ses services premium, Uber Black et Uber Vans, dans la ville.

Quelle est la meilleure application de taxi à Rome ?

Il en existe plusieurs, mais les applications de taxi les plus populaires sont FREENOW et Wetaxi.